RESTITUZIONE
In caso di restituzione dei prodotti é indispensabile telefonare a EMPORIO GIOCATTOLI ; GIOCATTOLI 059 694092 contattarci via e-mail all’indirizzo emporio giocattoli.67@gmail.com oppure MODELLISMO 059 650005 contattarci via e-mail all’indirizzo biaginimodellismo@libero.it per concordare le modalità del reso . In ogni caso la merce deve esserci inviata integra nella confezione originale e con un adeguato imballo esterno (un’ulteriore scatola di cartone) specie quando si tratti di apparecchiature delicate o pesanti, ricevitori radio e simili. Non ritireremo pacchi inviatici in contrassegno. Nel caso gli oggetti resi si danneggiassero durante il ritorno, per una negligenza nell’imballaggio, tutte le spese saranno a carico del cliente.
Le spese di ritorno per merce eventualmente errata (per nostro errore) sono a nostro carico solo se prima concordato con il nostro ufficio il metodo di restituzione (non valido per recesso voluto dal cliente).
Restano a carico del Cliente le spese di restituzione qualora questa avvenga in virtù del diritto di recesso esercitato dal Cliente stesso.
DIRITTO DI RECESSO
Per tutti gli acquisti effettuati on-line sul sito www.biaginigiocattolimodellismo.it potete avvalervi del diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce ai sensi del Decreto Legislativo n. 185 del 22/08/1999. Il consumatore che esercita il diritto di recesso ha diritto al rimborso integrale del prezzo pagato, rimanendo a proprio carico solo le spese di restituzione della merce al venditore.
NB: IL DIRITTO DI RECESSO NON É APPLICABILE A CLIENTI RIVENDITORI
Per poter usufruire di tale diritto é sufficiente inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, intestata a:
EMPORIO GIOCATTOLI Via CATTANI sud ,73 41012 Carpi (MO)
oppure una e mail certificata (PEC.) all’indirizzo: emporiogiocattoli@legalmail.it Nella comunicazione vanno indicati chiaramente gli estremi del documento d’acquisto e della merce che si desidera rendere.
Al ricevimento della merce restituita, dopo le dovute verifiche, provvederemo al più presto (massimo 30 gg lavorativi) ad accreditarvi quanto dovutovi.
Le spese di trasporto addebitate per l’invio ed il reso della merce non verranno riaccreditate.
La merce ci deve essere resa in modo integro e completo: se un articolo é formato da più pezzi ci devono essere resi tutti.
Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti originariamente sigillati ed aperti dal consumatore (es. miscele, additivi, ecc.).
Il diritto di recesso non é applicabile a prodotti da noi espressamente ordinati ai fornitori su indicazione del cliente e perciò non facenti parte del nostro abituale assortimento.
Per tutti i prodotti quali radiocomandi, motori a scoppio ed elettrici, kit di montaggio ed apparecchiature elettroniche in genere, qualora ci vengano resi senza l’imballo originale o palesemente danneggiati verranno addebitate al Cliente le seguenti trattenute :
20% sul prezzo dell’articolo in caso di mancanza dell’imballo originale;
da valutarsi di volta in volta in presenza di prodotti danneggiati (per imballaggio di restituzione mal eseguito ecc.); all’occorrere di tali circostanze, EMPORIOGIOCATTOLI -MODELLISMO si riserva inoltre il diritto di NON accettare la merce (valido per tutti i prodotti)
Per velocizzare le operazioni di accredito Vi preghiamo di indicarci le Vs. coordinate bancarie IBAN
Nella raccomandata che ci inviate Vi chiediamo gentilmente di indicarci brevemente le motivazioni del reso: sono informazioni aggiuntive che non pregiudicano in alcun modo il Vs. diritto ma grazie alle quali potremo adottare le correzioni più idonee affinché altri clienti non debbano avere i Vs. medesimi disguidi. Teniamo altresì a sottolineare che queste informazioni aggiuntive, oltre a non pregiudicare il Vs. diritto, saranno da noi trattate in forma assolutamente anonima e strettamente riservata salvaguardando in tutto e per tutto il Vs. diritto alla privacy. Il solo scopo di queste informazioni é il miglioramento del servizio quindi non verranno da noi utilizzate per scopi di marketing, pubblicitari o ceduti a terzi per nessun motivo.